Testar da sustentação manual

A D V E R T I S E M E N T

Uso:

Envolve testar de todas as funções executadas pelos povos ao preparar os dados e ao usar estes dados do sistema automatizado.

Objetivo:

Verificar que os originais e os procedimentos da sustentação manual estão corretos.
Determinar a responsabilidade da sustentação manual está correto
Determinar povos da sustentação manual são treinados adequadamente.
Determinar a sustentação manual e o segmento automatizado é conectarado corretamente.

Como se usar

Processo avaliado em todos os segmentos do SDLC.
A execução do pode ser feita conjuntamente com testar normal do sistema.
Em vez das transações reais do teste preparar-se, de execução e entrar o pessoal de escritório e supervisório pode usar os resultados de processar do sistema da aplicação.
Para testar povos requer testar a relação entre os povos e o sistema da aplicação.

Quando se usar

A verificação que os sistemas manuais funcionam corretamente deve ser conduzida durante todo o SDLC.
Não deve ser feito em uns estágios mais atrasados do SDLC.
Feito melhor no estágio da instalação de modo que os povos de escritório não comecem usados ao sistema real imediatamente antes que o sistema vai à produção.

Exemplo

Fornecer o pessoal da entrada com o tipo de informação que receberia normalmente de seus clientes e os mandaria então transcrever essa informação e a incorporar ao computador.
Os usuários podem ser fornecidos uma série de condições de teste e então ser pedidos para responder 2 aquelas condições. Conduzido desse modo, testar da sustentação manual é como uma examinação em que os usuários são pedidos para obter a resposta dos procedimentos e dos manuais disponíveis a eles.

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