Prova di sostegno manuale

A D V E R T I S E M E N T

---

Uso:


• Coinvolge la prova di tutte le funzioni effettuate dalla gente mentre redige i dati ed usando questi dati dal sistema automatizzato.
  

Obiettivo:


• Verificare che i documenti e le procedure di sostegno manuale sono corretti.
• Determinare la responsabilità di sostegno manuale è corretto
• Determinare la gente di sostegno manuale adeguatamente sono addestrati.
• Determinare il supporto manuale ed il segmento automatizzato è connesso correttamente.

Come usare


• Processo valutato in tutti i segmenti di SDLC.
• L'esecuzione del può essere fatta insieme con la prova normale del sistema.
• Anziché le transazioni reali della prova di preparazione, di esecuzione ed entrare il personale addetto alla supervisione di segreteria e può usare i risultati di elaborazione dal sistema di applicazione.
• Per esaminare la gente richiede verificare l'interfaccia fra la gente ed il sistema di applicazione.

Quando usare


• La verifica che i sistemi manuali funzionano correttamente dovrebbe essere condotta durante lo SDLC.
• Non dovrebbe essere fatto nelle fasi successive di SDLC.
• Fatto il più bene nella fase dell'installazione in modo che la gente di segreteria non ottenga usata al sistema reale appena prima che il sistema va a produzione.

Esempio


• Fornire ai personali dell'input il tipo di informazioni che riceverebbero normalmente dai loro clienti ed allora che farebbero loro fornirli trascrivere quelle informazioni e nel calcolatore.
• Gli utenti possono essere forniti una serie di stati di prova ed allora essere chiesti di rispondere a quegli stati. Effettuata in questo modo, la prova di sostegno manuale è come un esame in cui gli utenti sono chiesti di ottenere la risposta dalle procedure e dai manuali disponibili a loro.

A D V E R T I S E M E N T

---